Traduzco necesidades complejas en productos digitales de alto impacto.

Evolucionar un sistema crítico de financiación en el punto de venta para maximizar su conversión, velocidad y capacidad de integración.

Lideré dos generaciones del producto. Primero, transformé la arquitectura base como PO multiplicando el rendimiento técnico y reduciendo el tiempo de solicitud a 3 minutos. Segundo, tras una fase de experimentación y Growth, rediseñé la UX/UI y co-creé una solución disruptiva: integración con Pepper Comercios mediante escaneo de facturas, captura de datos automatizada y lectura NFC para tramitar financiaciones sin fricción.

Incremento del 25-30% en el ratio de conversión general y posicionamiento del aplicativo como una de las soluciones BNPL más competitivas y ágiles del mercado.

Crear un sistema de verificación de identidad robusto, seguro y lo suficientemente flexible para operar de forma integrada o autónoma (standalone).

Definición de la arquitectura del site y desarrollo de una librería modular para flujos de contratación digital. Conceptualicé una experiencia omnicanal y agnóstica al formato, permitiendo la captura y validación de documentos mediante escaneo de vídeo en tiempo real, subida de ficheros y lectura NFC.

Alta flexibilidad en el onboarding de usuarios, integrando capacidades biométricas avanzadas que eliminan la fricción en la contratación.

Implementar un flujo de firma electrónica legalmente vinculante, mitigando los costes de proveedores y garantizando el compliance.

Lideré el diseño arquitectónico de la plataforma y su librería reutilizable. Diseñé un sistema inteligente de niveles de firma basado en atributos de riesgo y cumplimiento, orquestando la lógica interna tanto con desarrollos propios como con terceros de confianza.

Reducción drástica de costes de tramitación y adaptabilidad regulatoria según el perfil de riesgo de cada flujo de contratación.

Desarrollar una solución de pasarela de pago nativa, escalable y modular para comercios asociados.

Gestión del ciclo de vida del producto para la arquitectura del portal de TPV y su librería de integración. Diseñado bajo estándares de alta disponibilidad para operar tanto de manera integrada en flujos existentes como en formato standalone.

Robustez técnica y desacoplamiento que permite acelerar la integración de nuevos canales de cobro de forma segura.

Transformar un portal de comercios obsoleto, lento y basado en una arquitectura monolítica que penalizaba la experiencia del vendedor.

Dirigí una reingeniería integral (0 a 1) migrando hacia una arquitectura moderna de API Rest + Frontend independiente. Lideré estudios de usabilidad detallados para resolver los principales pain points de los merchants y renovar por completo la identidad visual.

Adopción masiva por parte de los comercios y un salto radical en la satisfacción del usuario, elevando la valoración del sistema de un 5 a superar un 8 sobre 10.

Centralizar y unificar múltiples microservicios y flujos en una única herramienta de gestión ultra-eficiente y rentable.

Conceptualicé un ecosistema unificado que integra lectura NFC para la ingesta automatizada de datos y optimicé el motor de selección de plantillas. Lideré conectores de enriquecimiento con Seguridad Social, Open Banking y burós de crédito.

Optimización de la rentabilidad y agilización extrema de las operaciones, resolviendo solicitudes online en escasos 5 minutos en los flujos más optimizados.

Modernizar el canal de atención al cliente principal, transicionando de la web tradicional a una experiencia Mobile-First.

Lideré la reingeniería completa del área bajo arquitectura desacoplada y nueva guía de estilos. Basándome en investigación de usuarios, erradicamos fricciones históricas e impulsamos el lanzamiento de la App nativa.

Crecimiento exponencial en las métricas de retención y Usuarios Activos Mensuales (MAU), transformando el canal en un motor de fidelización.

Descentralizar el flujo de recobros para maximizar la tasa de recuperación de deuda sin saturar los canales humanos de operaciones.

Dirección del rediseño tecnológico y de marca de este flujo crítico. Introduje automatizaciones de contacto y métodos de pago digitales (Apple Pay/Google Pay), simplificando la regularización a un par de clics.

Incremento superior al 40% en el recobro directo por vías digitales, reduciendo drásticamente la carga operativa manual de los equipos internos.

Habilitar un canal ágil y directo para la colocación de productos financieros preconcedidos a la base de clientes existente.

Diseñé y lideré un nuevo sistema de gestión de solicitudes online enfocado a la conversión rápida. El flujo permite al cliente validar y reclamar financiación preaprobada en un entorno securizado y en tiempo récord.

Apertura de una nueva vía de ingresos digitales de alta conversión y fricción cero para la reactivación de clientes.